機票查詢

• 網上機票提前多少天預售啊?答：我們公司的機票在正常情況下提前90天進行預售。
• 為什么訂票過程中會出現“該頁無法顯示”或者無法點擊進入下一頁面？答：大部分還是由于瀏覽器版本的問題，若確認瀏覽器版本在IE6.0以上，建議旅客在條件允許的情況下換一臺電腦進行購票。
• 為什么點擊購票后，系統顯示“用戶選擇的航班艙位限額不足”？答：說明所需的座位數量大于所能提供的座位數，旅客應按照系統提示進行操作。
• 嬰兒票價如何計算費用？答：嬰兒票價適用于自旅行之日起滿14天（早產兒滿90天）且未滿2周歲的人。 國內航線按國家公布的該航線經濟艙全票價的10%購買，無需支付機場建設費和燃油費。
• 兒童可以購買成人票嗎？答：國內航線兒童票按照同一航班成人普通票價（民航公布價）的50%購買，當成人票低于兒童票50%時，兒童可以自愿選擇購買其他種類票價，同時還可享受免收機場建設費、燃油附加費減半優惠。兒童購買了成人價格，退改簽限制同成人。
• 網上訂購特價票有何限制？答：特價艙成人一次訂座總人數不得大于2名，特價艙一次訂座總人數不得大于6名（含兒童或嬰兒）。
• 網上顯示的機票價格包含機場建設費嗎？答：顯示的價格指客票價，不包含燃油附加費、春秋航空代為征收的機場建設費和其他稅費。
• 從上海出發至各地的機場建設費和燃油費各是多少？答：稅費根據國家相關管理部門頒布的收費標準有所調整，則以國家公布的規定為準。
• 購買聯程機票, 航班互相銜接的時間上有什么限制嗎?答：轉機時間：A 同機場國內航班銜接時間不得少于2小時； B 同機場國內航班銜接國際或地區航班時間不得少于3小時； C 同機場國際航班或地區航班銜接時間不得少于3小時； D 同一城市不同機場航班銜接時間不得少于5小時
• 艙位說明中，各等級艙位的區別和提供的服務有關系嗎？答：各等級艙位的區別在于價格與退票、變更的限制條件上的不同，高艙位的限制條件相比其它艙位而言相對寬松。對于機上服務、機上座位安排并無區別。